Sie müssen sich bei Ihrer “zusätzlichen Meile” schon ein wenig anstrengen!
Es ist schön und gut, das Gefühl zu haben, dass Sie Ihre Einstellungen gegenüber dem “unverlangten Extradienst” geändert haben – aber wenn dieser Dienst in Wirklichkeit nicht anderes ist als das, was die anderen auch leisten, tun Sie sich damit keinen allzu großen Gefallen. Wenn Sie herausfinden wollen, wodurch Sie sich auszeichnen können, müssen Sie Ihre Arbeitskollegen und Konkurrenten genauestens beobachten.
Wenn in Ihrer Firma bestimmte Leistungsstandards gelten, übertreffen Sie sich. Wenn Sie einen Vertrag erfüllen, sehen Sie zu, dass Sie immer mehr geben, als Sie versprochen haben.
Sie dürfen den Grundsatz der “zusätzlichen Meile” auch nicht auf Ihre Arbeit beschränken. Sie müssen ihn zu einem integralen Teil Ihrer Lebensphilosophie machen, so dass er fortan Ihr Verhalten in allen zwischenmenschlichen Interaktionen bestimmt.
Stellen Sie sich nur vor, wie sehr sich die anderen freuen werden festzustellen, dass Sie nicht nur Ihr gegebenes Wort halten, sondern sogar mehr als versprochen liefern! Der wahre Nutzen der Extrameile liegt darin, dass Sie sich dadurch angewöhnen, in allem, was Sie tun, immer besser und leistungsfähiger zu werden.
Manche Leute scheinen gegen ehrliche Arbeit “allergisch“ zu sein.
… Aber der Erfolg ist gleichermaßen allergisch gegen sie.
In absolut jedem Beruf kommt der Augenblick, da Sie etwas – ein Produkt, eine Dienstleistung, eine Information – liefern müssen. Für eine Weile können sie sich vielleicht durchschwindeln und behaupten, Sie hätten Ihr Bestmögliches getan, aber früher oder später wird man aufhören, Ihren Worten zu glauben, und Sie nach Ihren Leistungen beurteilen.
Wenn Sie vor allem mit Worten gut sind, aber viel weniger mit Taten, geloben Sie noch heute – jetzt in diesem Augenblick –, ihr Verhalten zu ändern! Man könnte Sie sonst für einen Schwätzer halten, dem es nur darum geht, sich selbst wichtig zu machen und ins recht Licht zu stellen, der aber die Mühe echter Leistung scheut.
Wenn Sie nie mehr tun, als von Ihnen verlangt wird, kommen Sie vielleicht irgendwie über die Runden, aber Sie werden niemals wissen, was Sie hätten erreichen können, wenn Sie nur bereit gewesen wären, ein bisschen mehr zu geben.
Die günstigsten Gelegenheiten fallen denen zu, die eine Schwäche für harte Arbeit haben – und keine Allergie gegen sie.
Fangen Sie an, die “zusätzliche Meile” zu gehen, und die guten
… Gelegenheiten werden Ihnen folgen.
Die „zusätzliche Meile“ zu gehen, kann Ihnen größere Fachkenntnisse und eine guten Ruf verschaffen, und Beides zieht günstige Gelegenheiten wie ein Magnet an. Viele Gelegenheiten finden sich gerade dort, wohin sich noch niemand bemüht hat. Wenn Sie ein wenig mehr Energie und Zeit investieren, um aus einer guten Leistung eine bessere zu machen – oder um mit Ihren Hilfsmitteln und Arbeitsgeräten besser vertraut zu sind als jeder andere in Ihrer Firma – , werden Sie Dinge sehen, die andere übersehen, und in der Lage sein, von Ihnen guten Gebrauch zu machen.
Wenn ein Manager, ein Abteilungsleiter oder ein Werkmeister einen Auftrag zu vergeben haben, denken sie immer zuerst an diejenigen Mitarbeiter, von denen sie mit Sicherheit eine schnelle und saubere Leistung erwarten können. Wenn die anderen Sie wegen der Qualität und der Quantität Ihrer Arbeit respektieren, werden Sie schon bald jene Kollegen hinter sich lassen, die Ihre Tätigkeit als bloße Plackerei betrachten.
Und so werden all die zusätzlichen Meilen, die Sie freiwillig gegangen sind, Sie zu immer höheren Gipfeln des Erfolgs führen.
Der Wert einer Handlung hängt von dem Mut ab, den sie erfordert.
Wenn >>ganz normale Menschen<< für andere etwas Außergewöhnliches tun, nennen wir sie Helden. Danach gefragt, was sie zu solch einer Handlungsweise motiviert hat, antworten ebendiese >>Helden<< oft: “Es war nichts, was nicht jeder andere unter den gegebenen Umständen auch getan hätte.”
Vielleicht wollen sie damit sagen, dass wir alle die Fähigkeit zur Größe besitzen. Aber nur in extremen Situationen zeigen wir uns den Anforderungen gewachsen und erziehen unsere wirklichen Bestleistungen.
Zu einem Menschen, der, mit der Chance seines Lebens konfrontiert, das Richtige tut, wird man auf dieselbe Weise, wie man jede Art von Erfolg erringt: durch die Macht der Gewohnheit.
Wenn Sie es sich zum Grundsatz machen, selbst in den scheinbar unwichtigsten und bedeutungslosesten Situationen die jeweils angemessene, beste Handlungsweise zu wählen, werden Sie auch in wichtigen Belangen – ohne nachdenken zu müssen – das Richtige tun. Wenn Sie ihre Taten für Sie sprechen lassen, werden Sie nie zu befürchten brauchen, die anderen könnten den wahren Wert Ihrer Leistung unterschätzen.