… Ihre Reaktion darauf, und das ist für Sie das Wichtigste Niemand kann Sie dazu bringen, irgendeine negative Emotion zu erleiden – Angst, Wut oder Beschämung -, solange Sie...
… was Sie denken, als es Ihre Worte tun. Bei einer Konfliktsituation kann ein Vorschlag oder ein Kompromiss eine gefährdete Arbeitsbeziehung retten. Ein entmutigter Angestellter kann durch ein paar...